ডেটা সুরক্ষা

Batji গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

আপনি Batji-তে যে তথ্য দেন তা শুধু আপনার। আমরা কোথায়, কীভাবে এবং কতটুকু তথ্য রাখি – সব কিছু সহজ বাংলায় এখানে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আপনার গোপনীয়তা

সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
যেকোনো সময় মুছে ফেলার অধিকার
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ নীতি
256-bit SSL

ব্যাংক-মানের এনক্রিপশনে আপনার তথ্য নিরাপদ।

তথ্য বিক্রি নয়

আপনার তথ্য কখনো কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হবে না।

মুছে ফেলার অধিকার

যেকোনো সময় নিজের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

নিয়মিত অডিট

তথ্য সুরক্ষা নীতি নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা যাচাই করা হয়।

সর্বশেষ পরিবর্তন: ১ জানুয়ারি ২০২৬

১ ভূমিকা

Batji-তে আপনাকে স্বাগতম। আপনি যখন Batji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনি আমাদের কিছু তথ্য প্রদান করেন। সেই তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি – এই গোপনীয়তা নীতিতে সব কিছু পরিষ্কারভাবে বলা আছে।

Batji বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা শুধু যতটুকু তথ্য দরকার ততটুকুই সংগ্রহ করি এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তা দিয়ে তা রক্ষা করি। এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি।

এই গোপনীয়তা নীতি Batji-র সব পরিষেবায় প্রযোজ্য – ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং কাস্টমার সাপোর্ট সহ। Batji ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন।

এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তনে আপনাকে ইমেইলে জানানো হবে।


২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

নিবন্ধনকালীন তথ্য

যখন আপনি Batji-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বাসস্থানের ঠিকানা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আর্থিক লেনদেনের সময় আমরা সংগ্রহ করি:

  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (Mobile Pay, Nagad, Rocket)
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের পরিমাণ ও সময়
  • লেনদেন আইডি ও রেফারেন্স নম্বর

প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি যখন Batji ব্যবহার করেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগৃহীত হয়:

তথ্যের ধরন কেন সংগ্রহ করা হয় সংরক্ষণ কাল
IP ঠিকানা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ ৯০ দিন
ব্রাউজার ও ডিভাইস তথ্য প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশন ১ বছর
লগইন সময় ও সেশন ডেটা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ৬ মাস
গেমিং কার্যক্রম লগ দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ৩ বছর
কুকিজ ডেটা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন ৩০ দিন–১ বছর

৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Batji আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাই করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।

আমরা আপনার তথ্য কোনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করি না। প্রমোশনাল যোগাযোগ (যেমন বোনাস অফার) শুধুমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পাঠানো হয়।


৪ তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Batji আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

পেমেন্ট প্রসেসর

আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে আমরা মোবাইল ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে কাজ করি। এরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করতে পারে না।

আইনি কর্তৃপক্ষ

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী যদি আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থা তথ্য চান, তাহলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে তথ্য প্রদান করি। তবে এই ক্ষেত্রেও যতটুকু চাওয়া হয়েছে ততটুকুর বেশি দেওয়া হয় না।

প্রযুক্তি পার্টনার

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী ও সাইবার নিরাপত্তা অংশীদাররা সীমিত পরিসরে প্রযুক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। এরা সবাই আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।


৫ কুকিজ নীতি

Batji ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে (বেনামে)।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: পেজ লোডিং গতি উন্নত করতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।


৬ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য আইনি কারণে রাখতে হতে পারে:

  • লেনদেন রেকর্ড: ৫ বছর (আর্থিক আইনের কারণে)
  • পরিচয় যাচাইয়ের নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর
  • কাস্টমার সাপোর্ট রেকর্ড: ২ বছর
  • গেমিং লগ: অ্যাকাউন্ট চলাকালীন + ১ বছর

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামে করা হয়।


৭ আপনার অধিকারসমূহ

Batji-র সদস্য হিসেবে আপনার তথ্য নিয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অধিকার।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন করানোর অধিকার।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@batji.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।


৮ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Batji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • 256-bit TLS/SSL এনক্রিপশন – সব ডেটা ট্রান্সফারে
  • AES-256 এনক্রিপশন – স্টোরেজে সংরক্ষিত তথ্যের জন্য
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সুবিধা
  • স্বয়ংক্রিয় সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ
  • নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • সার্ভার ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ ও সুরক্ষিত স্টোরেজ

যদি কোনো ডেটা ব্রিচ ঘটে এবং তা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানাব এবং দ্রুত ব্যবস্থা নেব।


৯ শিশু সুরক্ষা নীতি

Batji-র পরিষেবা কঠোরভাবে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে আছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং তথ্য মুছে ফেলব। যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Batji ব্যবহার করছে, অবিলম্বে আমাদের জানান।


১০ আমাদের সাথে যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@batji.bet
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস
  • ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে যোগাযোগ সম্ভব

আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিম আপনার অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে।

কেন Batji নিরাপদ

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

Batji-র সাথে আপনার প্রতিটি যোগাযোগ 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকের মতোই নিরাপদ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

তথ্য বিক্রি নয়

আপনার নাম, নম্বর বা কোনো তথ্য আমরা বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি করি না। এটা আমাদের কঠোর নীতি।

নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। এই অধিকার সম্পূর্ণ আপনার হাতে।

নিয়মিত অডিট

Batji-র ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা নিয়মিত স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পরীক্ষা করা হয়। কোনো দুর্বলতা পেলে অবিলম্বে সমাধান করা হয়।

তাৎক্ষণিক সতর্কতা

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম হলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে SMS বা ইমেইলে সতর্ক করি।

বাংলায় সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা। কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই যা বুঝতে বিশেষজ্ঞ লাগে।

সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

একদম না। আপনার মোবাইল নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতার জন্য ব্যবহার করা হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে আপনার নম্বর দেওয়া হয় না। এটা আমাদের কঠোর নীতি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি কারণে লেনদেন রেকর্ড ও পরিচয় যাচাইয়ের নথি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়। বিস্তারিত জানতে তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ বিভাগটি দেখুন।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে। যদি গেমিং আচরণে উদ্বেগজনক কিছু দেখা যায়, আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করি এবং প্রয়োজনে সহায়তা দিই। এই তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার হয় না।

অবশ্যই। এটা আপনার অধিকার। support@batji.bet-এ ইমেইল করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত তথ্যের একটি কপি চান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

অপরিহার্য কুকিজ ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না কারণ সেগুলো লগইন ও নিরাপত্তার জন্য দরকার। তবে বিশ্লেষণ ও পারফরম্যান্স কুকিজ ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে।

নিরাপদে খেলুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, এখন খেলার পালা

Batji-তে আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ নিরাপদ। আজই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে গেমিংয়ের আনন্দ নিন।

তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ SSL এনক্রিপশন তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

১৮+ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English